지금도 우리 주변에서 끊임없이 진화해가고 있는 기술, 2014년도 혁신적인 한 해가 되리라 볼 수 있을 것 같습니다. 기술발전의 필연적인 결과로, 비영리 역시 이러한 이러한 환경변화에 적응해 갈 필요가 있는데요. 모바일, 소프트웨어, 클라우드와 소셜미디어 등이 올 해의 기술 변화에 발 맞춰 변화를 거듭할 것으로 보입니다. 

올 한 해 준비하고 또 기대하는 것들을 위해 본격적으로 달려나가야 하는 시기, 비영리가 눈여겨봐야 할 기술 트렌드에는 어떤 것들이 있을까요? 아래 내용을 통해 살펴 보시기 바랍니다. (아래 내용은 TechImpact에 실린 글을 참고하여 정리한 것입니다. 원문은 본문 하단의 링크를 참고 해주세요)

 # 고비용 저효율로 더욱 강해진 클라우드 

드롭박스와 다음 클라우드와 같은 파일 저장형 서비스, 클라우드형 메모 서비스인 에버노트 등에서 볼 수 있듯이, 클라우드 기술은 저렴하고 효율적이며 안전한 데이터베이스와 컴퓨팅 시스템을 이미 비영리에 제공하고 있습니다. 지난 몇년과 같이 2014년에도 모바일기기가 더욱 일반화될 것이므로, 클라우드에 기반한 서비스를 조직에서 잘 활용하면 업무의 접근성, 효율성 등에 효과를 발휘할 수 있을 것입니다. 역시 중요한 것은 보안문제인데요. 보안 문제에 있어서도 직/간접적인 개선이 점차 있을 것으로 기대됩니다.

– 비영리의 협업을 돕는 클라우드 서비스 5가지 소개 / ChangeON.org

 # 분석을 통한 통찰력 확대 

지난 2013 체인지온 컨퍼런스의 두 번째 세션인 ‘내다봄’을 통해서도 논의되었지만, 데이터의 수집과 활용은 거듭 강조해도 지나치지 않은 부분입니다. 온라인에서 사람들이 특정한 커뮤니케이션이나 마케팅 채널에 어떻게 반응하는지, 반복되는 패턴은 무엇인지 등을 분석하는 것은 올 해 좀 더 나은 성과를 내는데 큰 도움을 줄 수 있을 것입니다.

– [2013 체인지온] 데이터로 비영리의 미래를 함께 내다보다 – Kurt Voelker

– [2013 체인지온] 데이터 100% 활용하기 – 조성준

웹플랫폼의 경우 구글 분석기(Google Analytics), 트위터의 경우 Topsy, 페이스북의 경우 인사이트(Insights) 기능 등을 활용하면 방문자와 트래픽, 컨텐츠 흐름에 대한 상세한 분석결과를 확인할 수 있을 것입니다. 

– 비영리를 위한 페이스북 인사이트 간단 활용법 소개 / ChangeON.org

 # 모바일 기술의 진화 

모바일 기술 역시 더욱 놀라운 경험을 이끌 것으로 기대됩니다. 통계상으로 보아도 이미 절반에 가까운 이메일들이 모바일 기기를 통해 읽혀지고 있다고 하는데요. 모바일 기기들이 더 빠르고 효과적으로 되고 있기 때문에 머지 않은 미래에 플랫폼이 모바일로 완전히 전환된다고 해도 이상하지 않을 것 같습니다.

 # 점점 더 필수가 되는소셜미디어 

수 많은 어플리케이션을 통해 소셜 미디어의 활용성은 더욱 강화되고 있고, 비영리의 대내외 커뮤니케이션에 있어서도 소셜미디어는 빼놓을 수 없는 요소이지요. 소셜미디어는 잠재적인 기부자나 지지자, 자원봉사자 및 미래의 대상자들과의 방대한 관계망을 형성하도록 돕습니다. 조직에 따라 활용하는 소셜 미디어가 어떤 것이든지 간에, 소통에 있어서 소셜 미디어가 중요하다는 것 역시 계속 강조해도 지나치지 않을 것입니다.

어떠셨나요? 어떻게 보면 네 가지 모두가 눈에 띄는 새로운 트렌드는 아니지만 우리가 하고 있는 일들을 더욱 가치있고 효율적이게 만들어준다는 점에서 눈여겨볼만하지 않을까 합니다.^^

관련 자료:

• 5 Nonprofit Technology Trends To Prepare For In 2014 / TechImpact(2014-01-14)
• 네이티브 앱, 모바일 웹, 하이브리드 앱. 도대체 뭐가 다른 것일까? / ChangeON.org(2012-03-22)